CONAREC2021: A íntima relação entre o Open Finance e o Customer Experience

https://www.consumidormoderno.com.br/2021/11/18/open-finance-customer-experience/

**Por que o Open Finance tem tudo a ver com experiência do cliente?”,** do **Conarec 2021**, que contou com a presença de **Fernando Capez,** diretor executivo do Procon-SP; **Chen Wei Chi**, sócio da EY e Priscila Faro, head Legal Fintech do **Mercado Pago**, com mediação de **Rogerio Melfi,** gerente de Open Finance na TecBan e Lider no GT Open Banking na **ABFintechs.**

“O usuário busca uma experiencia tranquila, ele quer facilidade, mas a segurança é algo complicado. É preciso achar o balanço correto entre a evolução da tecnologia para o Open Finance e a segurança do consumidor, ou seja, trazer avanço e proteção ao mesmo tempo”, argumenta Melfi.

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