[Flourish Talks] O impacto de ações voltadas para saúde financeira na lealdade dos clientes🧠 📊

Saúde e bem-estar financeiro são temas relevantes para garantir a lealdade e o engajamento dos clientes. E o tema ganhou ainda mais destaque com a Resolução 8 do Banco Central que entrou em vigor em julho deste ano, reforçando a necessidade de mecanismos de acompanhamento e controle da política de educação financeira, assegurando a implementação e a efetividade.

​Com a facilidade de pagamentos por PIX e a rápida digitalização da economia durante a pandemia, muitos brasileiros abriram a primeira conta nos últimos quatro anos, chegando a 82% da população com acesso a serviços bancários em 2023. A democratização do acesso a bancos e instituições financeiras intensifica a necessidade de educação financeira e incentivo a planejamento de gastos. Atualmente, mais de 65 milhões de brasileiros estão inadimplentes e a maioria dos brasileiros não está financeiramente preparada para uma emergência.

​Durante o webinar, iremos abordar a necessidade de incentivar a saúde financeira dos clientes, o desafio da inadimplência e como apoiar os brasileiros na construção de hábitos financeiros saudáveis. Além de explorar como essas iniciativas podem impactar positivamente métricas-chave para as instituições financeiras, promovendo maior estabilidade e crescimento sustentável.


Leonardo Grapeia | CEO, Qista
Clarissa Lazaro | Head of Digital Wallet and Credit Card LifeCycle, Midway
Rogerio Melfi | Head de Comunidade Fintech, ABFintechs

Moderador:
Yasmin Graeml | Comunicação, Flourish Fi

🗓️ Terça 20 de agosto, 2024
16h 🇧🇷